¿Puedo cambiar un producto de mi pedido?Actualizado 15 days ago

No se pueden realizar cambios en los productos de un pedido una vez finalizada la compra. Por este motivo, es importante revisar cuidadosamente tu selección antes de confirmar el pedido. En caso de haber un cambio de opinión, tendrás dos opciones según el estado del envío:

• Si aún no has recibido el pedido, puedes solicitar la cancelación a través del Formulario de contacto aquí.
• Si ya has recibido el pedido, deberás gestionar la devolución mediante Reversso https://samsonite.reversso.mx/.

Si necesitas un producto diferente, podrás realizar un nuevo pedido con el artículo correcto y devolver el producto dentro de los 10 días corridos posteriores a su recepción.

Una vez que se confirme la recepción del producto devuelto, se procederá al reembolso del importe correspondiente. El plazo para la devolución del dinero es de hasta 10 días hábiles, y el monto será acreditado según los tiempos de procesamiento de tu método de pago original.