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Pedidos y Pagos

¿Cómo hago un pedido online?

El proceso consta de los siguientes pasos:. Antes de confirmar tu pedido, revísalo, comprueba la dirección de envío o retiro y el precio total incluyendo costes de envío. Una vez enviado el pedido te enviaremos un mail de confirmación de compra. Si p

¿Qué métodos de pago están aceptados?

Aceptamos los siguientes métodos de pago:.

¿Cómo puedo cancelar mi pedido?

Para mantener nuestro compromiso de enviar tu pedido lo antes posible, no se pueden cancelar los pedidos una vez realizados. Dependiendo de la modalidad de envío tienes diferentes opciones para iniciar el proceso de devolución. Revisa nuestra polític

¿Cómo puedo canjear mi cupón?

Un cupón de descuento te permite realizar compras en nuestra web descontando el valor  indicado de acuerdo al monto indicado y sus condiciones específicas de uso. Sigue los siguientes pasos para usar el código:. Aspectos importantes con respecto a lo

¿Por qué mi cupón no aplica el descuento correctamente en mi pedido?

Los cupones de descuento ofrecen una reducción en el precio (como un porcentaje sobre el precio de venta). Comprueba que tu cupón esté vigente y que lo has introducido correctamente. Algunos cupones de descuento podrían tener restricciones en ciertos

¿Qué puedo hacer si mi cupón de descuento no funciona correctamente?

Algunos cupones de descuento solo se aplican en una selección de productos. No podrás usar tu cupón si ves un mensaje que indica que el cupón ha expirado o no se reconoce. Si no se reconoce, sigue los siguientes pasos:. Si no se trata de ninguno de e

¿Puedo personalizar mi factura?

Para personalizar la factura con sus datos fiscales ingrese al siguiente link: https://samsonite.facturacion.f-ambit.mx/#/ y seleccione SAMSONITE ONLINE en el campo "sucursal". El ticket ID corresponde únicamente a los 5 dígitos mostrados en el FOLIO